先輩からのメッセージ

永田 恭平

入社年度: 2006年度 副店長

現在の仕事内容を簡単に教えてください。

車検・点検等の入庫活動と仕事量の調整。店長・営業との打ち合わせや話し合い。整備作業と車検検査業務、事故鈑金業務等。サービスに関わることからお客様の対応等幅広い仕事をしています。

やりがいを感じる時は?

車の修理をしてお客様に安心していただいたり、感謝の言葉をいただいた時はとてもやりがいを感じます。また、後輩スタッフの資格取得や仕事のレベルが上がった時も自分の事のようにうれしく感じました。

今まで仕事上で印象的だったエピソードがあれば教えてください。

以前、整備技術大会(九州ブロック)のテクニカルアドバイザーとして出場させていただいたことがあります。普段意識していないところや出来ていなかったところまで学ぶことができ、苦手意識のあった応対にも自信が持てるようになりました。今ではとても良い経験が出来たと思っています。

仕事上で心がけていることがあれば教えてください。

お客様の車を預かることは、『いのち』を預かることです。安心して車をお使いいただく為に些細なミスも許されないので完璧に整備することを心がけています。また、お客様へ安心・納得していただく為の整備結果説明やアドバイスも非常に大切です。

他にも副店長として、サービススタッフ全員が安全に働いてもらうための安全確認。どのようにすれば働きやすい職場になるか常に考えています。

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