仕事内容とキャリアパス(フロアアテンダント)

おもてなしで「愛媛日産ファンづくり」に貢献できる仕事

アンバサダークルーのミッションは、ショールームの「顔」としてさまざまなご案内やサポートを行うことで、日産のファンをつくり、お客さまに「安心」「安全」なカーライフを送っていただくことです。そのために、ご来店されたお客さまに店舗で最初に対応し、店内で気持ちよく過ごしていただけるようおもてなしをしたり、クルマの特長をご説明し、魅力をお伝えします。 お客さまの購入ニーズが高まったら、カーライフアドバイザーに繋ぎます。

アンバサダークルー 1日の流れ

9:00出社 その日の予定の確認や、資料の用意などを行います。お年を召した方やお子さま連れのお客さまでも安心してご来店いただけるように、細かな部分にも気を配ります。
9:30 – 10:00朝礼・店舗全員ミーティング 店舗スタッフ全員で朝礼を行い、情報の共有を行います。カーライフアドバイザーとの連携が重要なので、朝礼後にその日の来客の確認・打ち合わせも行います。
10:00 – 12:00お客さま対応とカーライフアドバイザーとの連携 ショールームに来られたお客さまをご案内します。お話を伺い、お客さまのニーズに応じてカーライフアドバイザーと連携。スムーズなご提案・ご購入につながるようサポートを行います。
12:00 – 13:00昼食 社内の共有スペースで仲間と一緒にお弁当を食べたり、近くのお店にランチに出かけます。カーライフアドバイザーやテクニカルスタッフとのコミュニケーションも活発です。
13:00 – 17:00お客さま対応と事務業務 午後もご来店いただくお客さまのご案内や電話対応が中心となりますが、ご契約に必要な書類の準備のほか、時間を見つけてショールームの飾りつけやHP・ブログの更新、お客さまにお送りするダイレクトメールの制作なども行います。
17:00 – 17:30店長・マネージャーとのミーティング 1日の終わりにはミーティングを行います。店長やマネージャーが相談に乗ってくれ、アドバイスをくれるので安心です。
17:30 – 18:00明日の準備 翌日にご来店されるお客さまをカーライフアドバイザーと確認し、必要書類の準備などを行います。

 

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