日産プリンスで買ってよかったと言われるお客様を一人でも多く作ろう！

弊社は「日産プリンス愛媛で買ってよかったと言われるお客様を一人でも多くつくろう！」という企業理念のもと、ＣＳ（お客様満足度）の更なる向上へ全力で取り組んでいます。 クルマが他の電気製品と最も異なる点は、商品を購入した時点でお客様と販売会社の関係が終了するのではなく、購入後も商品の定期的なメンテナンスが必要であるという点です。 つまりお客様にクルマという商品を購入していただいた時から、お客様と私どもとの人間関係がスタートします。 一般にクルマの代替周期は９年程ですが、その長い期間をかけてお客様からの信頼を積み重ねる事で、車検・点検の入庫、次回のおクルマの代替や他のお客様のご紹介をいただける成果につながると考えています。 弊社では、軽自動車や小型自動車などの大衆車から、シーマやフーガ・ＧＴ－Ｒ・フェアレディＺなどの高級車まで、国内の単独自動車ディーラーでは最大の４０車種以上を取り扱っています。 この圧倒的な商品力の強さで、お客様のライフスタイルや使用用途、走行距離等など、１人１人のニーズに合ったおクルマをよりきめ細やかに提案する事ができるため、お客様もきっと満足していただけると確信しています。企業の姿勢として、そういったＣＳ（お客様満足度）の向上を常に心がけるように取り組んだ結果、２０１５年度第四半期は「サービスお客様満足度調査」が全国の日産販売会社の中で１２４社中１９位になりました。さらに上位を目指して、これからもＣＳの向上に全力で取り組んでいきます。 お客様一人ひとりとの出会いを大切にし、信頼を築いていく事で、日産プリンス愛媛で買ってよかったと言われるお客様を一人でも多くつくっていきたいと願っています。 そんな私達の考えに共感していただける、若い皆さんにお会いできることを楽しみにしています。