先輩からのメッセージ

洲戸 洋昭

店舗名: 厚木旭町店 / 入社年度: 2007年度




私も中途入社なのですが、この仕事を始める際に、店長から「このCA(カーライフアドバイザー)の仕事は、大きく分けて、お客さまを広げる活動(買って頂く)と守る活動(お付き合いさせて頂く)の二つである」と言われ、戸惑いや不安がありました。

しかし、仕事を続けていくうちに「クルマを売る!」よりも、お客さまが望まれる事「今乗っているクルマを安全・安心・快適に乗りたい」という事から始めて、要望に応えると信頼を得ることができ、その結果「次のクルマも洲戸さんから買うよ」と言って頂けるようになり、上司の話していた意味が分かるようになりました。

お陰さまで、たくさんのお客さまとお付き合いをさせて頂けるようになり、結果昨年は、「銀バッチ表彰」を頂きましたが、店長からは「次は金バッチだな!」と言われ、更なる高い目標が出来て、一生懸命仕事をしています!

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