プリンス埼玉の教育

日産プリンス埼玉では、一人ひとりの成長に合わせ 着実にステップアップできる教育体制をとっています。


【新入社員研修】
まずはここからスタート!!!

日産プリンス埼玉の社員として自信をもって働けるよう、
全新入社員を対象に”会社について” ”社会人としての心構え”
などのビジネスマナーを学ぶ研修を行います。

 

《《カーライフアドバイザー》》

   

船越CA写真 185

   

新人研修/部門研修
〇対人コミュニケーションの基本
〇自動車の基礎知識
〇CAの基本活動
〇当社関連会社の新車納整センター・板金車検
  集中センターの見学研修
〇「交通安全フェア」でのサポカー
 (安全運転サポート車)体験 など


CAとしての基礎知識を身につけ配属となります

  

1年目
◆CAとして必要な知識・技術を身につける
 ①ビジネスマナーを身につける
 ②お客様スタンダードに沿ったCSを重視し
   た対応スキルを身につける

 ③店頭商談スタンダードと基礎対応スタン
   ダードを身につける

 ④さまざまな商品知識を身につける
 ⑤CAの業務知識を習得する

    

自動車保険資格中古車査定士の資格取得も目指します☆

   

2年目
◆1年目で習得した知識・技術を生かし、成果が出せる活動スキルを身につける
 ①話法を身につけるお客様対応、店頭対応
   のレベルアップを図る

 ②商品知識を深め、説明力の向上を目指す
 ③お客様の気持ちを理解し、クロージング
   手法の向上を図る

 ④保険・クレジット・査定などの分野ごと
   のレベルアップを図る

   

3年目
◆等級基準を満たし、ステップアップできる活動とスキルを身につける
 ①即決のスキルを身につける
 ②PDCA(計画・実行・評価・改善)
  サイクルを回し、営業活動することを学ぶ

 ③信頼をつくるコミュニケーションスキル
   を身につける

    

日産販売士3級の資格取得も目指します☆

   

年次ごとの目標を達成する為、
集合研修【みなと塾】を定期開催

(1年次、毎月1回/2年次、3ヶ月毎に1回/3年次、3ヶ月毎に1回

 〇初級CA講座
 〇商品知識
 〇ロールプレイング
 〇身だしなみチェック  他

   

店舗でのOJT教育(職場内教育)は、
フレッシュマンリーダー(メンター制度)
が教育担当として、日々の業務をサポート

営業部長・店長・教育担当・ES担当による
フォロー実施

   

HP写真 267

   

▽△3年間しっかり学び、一人前になろう△▽

   

   

《《テクニカルスタッフ》》

   

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新人研修/部門研修
◎日産サービススタッフとしての基礎知識の習得
 ・お客様対応について、
  販売会社のサービス業務について

 ・保証制度、部品について
 ・日産サービススタッフの資格制度について
 ・コンプライアンスについて  他

   

〔実習〕
◎基本作業の習得
 ・安全作業の徹底、
  お客様の車両の取り扱いについて

 ・車両各部点検作業、脱着時の留意点
 ・アフターセールス商品の作業場の留意点
 (撥水ウィンドウ処理、クリーンフィルター)

 ・お客様の車両仕上げ作業時の留意点  他

   

〔店舗実務研修〕
◎店舗サービス実務を体感し、店舗での業務・役割を理解する
 ・工場の清掃、整理整頓から始まり、
  先輩TSの作業補助

 ・完成したお客様のお車の洗車、
  室内清掃補助

 ・お客様のお出迎え、お見送り  他

   

※「座学」・「実務」・「店舗実務研修」を行い、基礎知識を身につけ店舗へ配属となります

   

   

◆OJT教育(職場内教育)
配属後は、店舗にて職場の上司・先輩から学ぶOJT教育を実施
フレッシュマンリーダー(メンター制度)が主な教育担当として、より実務に近いスキルを身につけられるようサポート
工場長・教育担当・ES担当・フレッシュマンリーダーによるフォロー実施

   

   

◆日産ビジネスカレッジ教育
お客様対応講座(基礎)、日産3級整備士必須講座をはじめ、技術習得に合わせCVT講座、EV(電気自動車)講座、
その他さまざまな講座の受講が可能
一人ひとりの成長に合わせた講座受講により、ステップアップ

   

   

◆段階に応じて資格にチャレンジ!
日産サービス技術習得制度に則り、入社直後から各資格にチャレンジ
〇テクニカルスタッフ
 日産4級整備士からスタートし、段階的に日産1級整備士へチャレンジ
 日産1級整備士取得後は、HITEQマスターへチャレンジ
〇テクニカルアドバイザー
 日産4級テクニカルアドバイザーからスタートし、段階的に日産1級テクニカルアドバイザーへチャレンジ

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▽△自分のペースで、一人前を目指そう△▽

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